ハーレーを購入して、どこも触らずにストックのまま乗り続けるライダーは、おそらく皆無に等しいだろう。とはいえ、カスタムやチューニングの嗜好はユーザーそれぞれに違うもの。フレームから選んで完全なワンオフで製作するようなフルオリジナル派から、ストックの良さを維持しつつエンジンや足回りをグレードアップしたり、外装のみイメージチェンジするというライダーも存在する。
パインバレーは、現行ハーレーのインジェクションチューニングや、パーツ交換でグレードアップさせるカスタムが得意のショップ。特に、オープン以来扱っている北米マフラーの販売取り付け、パインバレーのオリジナルマフラーの販売に注力。その他では、バンス&ハインズ社の排気システムやコンピューターデバイスなどを数多く扱い、特にチューニング部門では、最新設備のシャシーダイナモであるダイノマシンを装備したダイノルームを2013年の12月より導入して、細かいインジェクションチューニングを行っている。
その他、吸排気系の様々なパーツ等の取り扱いや、ベルやスピードアンドストレングス製ヘルメット。この先冬に向かってヒートウェアのラインナップ等、快適なバイクライフには欠かせないアイテムを多く扱うショップなのだ。
情報の発信は、ウェブサイトの充実と、ユーチューブでの動画配信等にも積極的で、遠方のユーザーには電話サポートなどのサービスも展開中である。